Не пропусти
Главная / Экономика / Эксперт рассказал, что делать, если банкомат недодал вам деньги

Эксперт рассказал, что делать, если банкомат недодал вам деньги

" Выдача денег через банкоматыЧитать 1prime.ru в

МОСКВА, 29 окт – ПРАЙМ. Если с банкоматом произошла любая техническая ошибка, то первым делом стоит запомнить, а лучше сфотографировать номер банкомата. А также зафиксировать для себя точное время, когда вы пытались совершить операцию, рассказала агентству «Прайм» старший преподаватель департамента правовых дисциплин университета «Синергия» Наталия Пшеничникова.

«Затем нужно обраться в тот банк, который выпустил карту, даже если снятие наличных происходило в банкомате другого банка. На сайте банка можно оставить письменное заявление-претензию или связаться с оператором колл-центра по телефону», — объясняет эксперт. 

Пшеничникова советует в обращении максимально детально описать произошедшую с вами ситуацию, а также не забывать привести всю информацию о месте снятии наличных, времени, а также приложить заранее сделанную фотографию с номером банкомата. Когда ваша заявка будет зафиксирована, вы получите sms-уведомление. 

«Ситуация разрешится максимально быстро, если вы снимали деньги в банкомате банка, который выпустил карту. В этом случае есть шанс на разрешение ситуации в течение 3-7 дней. Если же банкомат был сторонний, то, как правило, срок увеличится до 30 дней. Ведь банк будет заниматься возвратом денег через платежную систему», — отмечает она. 

Однако сначала в проблемном банкомате должны найтись излишки. Для этого должна быть проведена инкассация банковского устройства, анализ ленты по операциям и проверка файлов банкомата. Но радует то, что по статистике деньги удается вернуть в 98% случаев, заключила эксперт.

Источник

(581)

О СМИ

СМИ
Новости России и мира, все материалы на сайте взяты из открытых источников, в каждой статье установлена ссылка на её правообладателя.

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*